Czas realizacji zamówienia
-
Definicja czasu realizacji:
Czas realizacji zamówienia oznacza okres liczony od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę oraz otrzymania przez niego pełnej płatności (lub potwierdzenia jej przyjęcia, jeśli Klient wybrał płatność przy odbiorze) do momentu przekazania przesyłki do przewoźnika. -
Standardowy czas realizacji:
a) W przypadku dostępności Produktu na magazynie Sprzedawcy, czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych.b) Zamówienia złożone i opłacone do godziny 12:00 zwykle są realizowane tego samego dnia lub następnego dnia roboczego.
-
Brak dostępności Produktu:
a) W przypadku braku dostępności wybranego Produktu na magazynie, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o przewidywanym czasie oczekiwania na dostawę Produktu.b) Maksymalny czas oczekiwania na Produkt niedostępny na stanie nie może przekroczyć 14 dni roboczych, licząc od momentu złożenia zamówienia.
-
Czas realizacji a święta i dni wolne od pracy:
a) Czas realizacji zamówienia nie obejmuje dni ustawowo wolnych od pracy oraz dni wolnych przypadających na czas świąt państwowych i kościelnych.b) W okresach wzmożonego zapotrzebowania (np. święta, promocje sezonowe) czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Sprzedawca poinformuje Klienta z wyprzedzeniem.
-
Potwierdzenie realizacji:
a) Po skompletowaniu i przygotowaniu przesyłki do wysyłki, Sprzedawca przesyła Klientowi powiadomienie e-mail z informacją o nadaniu przesyłki oraz numerem listu przewozowego (jeśli dotyczy).b) W przypadku zamówień z odbiorem osobistym, Klient zostanie poinformowany o gotowości zamówienia do odbioru.
-
Opóźnienia w realizacji:
a) W razie przewidywanego opóźnienia realizacji zamówienia trwającego powyżej 5 dni roboczych, Sprzedawca zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Klienta o przyczynie i przewidywanym terminie dostawy.b) Klient w takiej sytuacji ma prawo do anulowania zamówienia i otrzymania zwrotu wpłaconych środków bez zbędnej zwłoki.
