Zachęcamy do skorzystania z darmowego zwrotu zamówionych produktów przez formularz WYGODNE ZWROTY w serwisie FURGONETKA
Każdy kupujący ma prawo do reklamacji towaru zakupionego w sklepie pieceofhay.pl. Reklamacja może się odbywać na zasadzie rękojmi lub gwarancji. Informacje dotyczące przebiegu reklamacji znajdują się w Regulaminie Sklepu Internetowego Piece of Hay
Reklamacja może zostać złożona przez Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: pieceofhay@gmail.com
lub też pisemnie na adres: Piece of Hay – Katarzyna Ozdowska, Nadwiślańska 23, 03-349 Warszawa
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Sprzedawca będzie rozpatrywał reklamację w kategorii naprawy lub wymiany produktu. Jeśli naprawa nie dojdzie do skutku, wówczas dopiero wtedy klient będzie mógł żądać albo obniżenia ceny wadliwego produktu lub zwrotu pieniędzy.
Prawo do odstąpienia od umowy Klient ma prawo odstąpienia od umowy – bez podania przyczyny – w ciągu 14 dni. Czas ten liczy się od dnia, w którym Klient, otrzymał ostatni zamówiony produkt. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować o tym fakcie Sprzedawcę w formie: pisemnej, za pomocą poczty elektronicznej (kontakt@pieceofhay.pl) lub formularza dostępnego po zalogowaniu na konto Klienta. Klient skorzystać może z FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY, co jednak nie jest obowiązkowe. Aby odstąpienie od umowy było skuteczne, Klient musi poinformować o tym fakcie w ciągu 14 dni. Prosimy w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy odesłać przesyłkę zwrotną na następujący adres: Piece of Hay – Katarzyna Ozdowska, Nadwiślańska 23, 03-349 Warszawa
Konsekwencje odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwróci Klientowi poniesione koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Zwrot pieniędzy następuje w ten sam sposób, w jaki wpłynęła do nas płatność – chyba że Klient wyraźnie zażyczy sobie skorzystania z innej metody. Klient w żadnym wypadku nie jest obciążany kosztami tego zwrotu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu, aż do momentu otrzymania towaru.
Zwrot jest skuteczny, tylko jeśli zachowany został termin 14 dni.
Zwrot Produktów brudnych, uszkodzonych lub zniszczonych.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
W przypadku zwrotu Produktu uszkodzonego, w tym także brudnego, Sprzedawca złoży oświadczenie o potrąceniu przysługującej wierzytelności z tytułu odszkodowania za zmniejszenie wartości rzeczy z wierzytelnością konsumenta o zwrot kosztów poniesionych w związku z zawartą umową.
W przypadku produktu brudnego, opłata za czyszczenie wynosi każdorazowo 50zł.
Uszkodzenia i zniszczenia obciążane są proporcjonalnie do skali zużycia Produktu.
Szczegóły dot. Reklamacji i Rękojmi punkt VII. Regulamin
Lea Kow2024-03-25Używamy siatek od sierpnia 2023, jestem z nich bardzo zadowolona, porządnie uszyte z dobrych materiałów, łatwe do załadowania sianem, nie ma śladów przetarć ani na siatkach ani na taśmach i linach a są wieszane na drzewach i słupach. Mogę polecić z czystym sumieniem.
Edyta Krawiec2024-03-03Super wytrzymałe siatki na siano, możliwość personalizacji i wyboru wszelakich wersji. Moje konie korzystają z poduchy i worka z tkaniny w boksie oraz jaśka na padoku.
Zuzanna M2024-01-13Siatka naprawdę pojemna, przyjemnie się ładuje, bo nie jest na planie koła a kwadratu. Ponadto żywe kolory dodają jej uroku. Najlepszy wybór jak dla mnie!
Sabina Kaźmierczak2024-01-11Serdecznie polecam. Zakupiłam dwie poduchy na siano. Jestem zaskoczona jakością wykonania, są bardzo solidne i co mniej ważne - są bardzo ładne i cieszą oko ???? sprawiają wrażenie bardzo wytrzymałych. Wysyłka bardzo szybka, na drugi dzień były u mnie, ale dopytałam o siatki dostępne od ręki. Zostały nadane tego samego dnia, za co bardzo dziękuję bo zależało mi na czasie. Dziś złożyłam kolejne zamówienie. Jak dla mnie produkty 10/10.
Sylwia Tarasiuk2023-12-21Szczerze polecam. Od zamówienia do dostawy do domu minęły 2 dni. Produkty bqrdzo dobrej jakości. Szybka komunikacja ze sklepem.
Grażka2023-12-21Korzystam już kilka lat z siatek na siano wykonanych przez Piece od Hay. Siatki są trwałe i dobrze uszyte. Jest możliwość projektu własnego. Obsługa klienta jest na bardzo wysokim poziomie. Polecam zakupy w tej firmie.
Ola Kaurpińska2023-12-14Polecam najlepsze siatki niezniszczalne wygodne do pakowania solidnie wykonane kupiłam pierwsze dwie i teraz tylko siatki od nich ! ❣️
sandra szulczynska2023-12-12Najlepsze i najtrwalsze siatki na siano. Bardzo polecam!